Problèmes de connexion
Le plugin affiche "Non connecté"
Vérifiez qu'il n'y a pas d'espaces avant/après le token
Vérifiez sur votre dashboard SaaS que le token est toujours valide
L'URL dans WordPress doit correspondre exactement à celle enregistrée sur wapigpt.ai
Solution : Régénérez le token depuis wapigpt.ai et reconfigurez-le dans WordPress.
Erreur "SSL Certificate Problem"
Votre serveur n'a pas de certificat SSL valide ou il est auto-signé.
Solution :
- Installez un certificat SSL valide (Let's Encrypt est gratuit)
- Vérifiez que l'URL WordPress utilise
https://
Erreur "Connection Timeout"
Le serveur Wapi n'est pas accessible depuis votre hébergement.
Vérifiez :
- Votre hébergeur ne bloque pas les connexions sortantes
- Le firewall n'empêche pas les appels API
api.wapigpt.aiest accessible (port 443)
Problèmes d'exécution
"Action non autorisée"
L'action demandée est désactivée dans les permissions.
Solution :
- Allez dans Wapi > Paramètres > Sécurité
- Activez l'action concernée
- Enregistrez les modifications
"Quota dépassé"
Vous avez épuisé vos WU mensuels.
Options : Passez à un plan supérieur, achetez des WUX, ou attendez le renouvellement mensuel.
"Trop de requêtes"
Vous effectuez trop d'opérations en même temps.
Solution : Patientez quelques instants avant de réessayer.
"Erreur de connexion"
Le système n'a pas pu se connecter à votre site WordPress.
Vérifiez que :
- Votre site WordPress est en ligne et accessible
- Le plugin Wapi est activé
- Votre hébergeur ne bloque pas les connexions
- Il n'y a pas de conflit avec un autre plugin de sécurité
Solution :
- Vérifiez que votre site répond correctement
- Consultez les logs du plugin dans Wapi > Logs
- Contactez le support si le problème persiste
Problèmes SEO
"Plugin SEO non détecté"
Wapi n'a pas trouvé Yoast SEO ou Rank Math.
Solution :
- Installez et activez un plugin SEO supporté
- Videz le cache WordPress
- Réessayez la commande SEO
La carte de maillage est vide
Pas assez de liens internes ou articles récemment publiés.
Solution :
- Vérifiez que vous avez des articles publiés
- Attendez que le cache se rafraîchisse (24h)
- Forcez la régénération via le dashboard plugin
Messages d'erreur courants
Erreur d'authentification
Le système ne parvient pas à vous identifier.
Solution : Vérifiez votre token dans les paramètres du plugin et régénérez-le si nécessaire depuis votre dashboard.
Quota épuisé
Vous avez utilisé tous vos crédits WU pour ce mois.
Solution : Attendez le renouvellement mensuel, passez à un plan supérieur ou achetez des WUX.
Action non autorisée
Cette action est désactivée pour des raisons de sécurité.
Solution : Activez l'action concernée dans Wapi > Paramètres > Sécurité de votre WordPress.
Trop de requêtes
Vous effectuez trop d'opérations en même temps.
Solution : Patientez quelques instants avant de réessayer.
Diagnostic
Test de connexion
Dans WordPress, allez dans Wapi > Tableau de bord et cliquez sur Tester la connexion.
Le test vérifie :
- Validité du token
- Communication avec le SaaS
- Permissions du serveur
Logs du plugin
Les logs sont disponibles dans Wapi > Logs et contiennent :
- Date et heure de chaque action
- Statut (succès/échec)
- Message d'erreur détaillé
- IP d'origine